随着国家经济发展,居民收入水平的提高和消费观念的转变,再加上以80、90甚至00后为代表的年轻消费群体的崛起,近几年中国正迎来新一轮消费升级浪潮。
快消品一直是居民消费占比较大的行业,因为与日常生活息息相关,只要有人就有消费。比如这次疫情期间,几乎所有商场、餐厅等消费场所都闭门休店,唯独居民生活区附近的超市是一直都在营业,就是因为它涉及人们日常生活,是生活必需品。
但往往快消品行业的竞争也是十分激烈,许多商品毛利低,靠的就是量,因此赢得更多市场份额、抢占更多客户是每一个快消品经销商耗费心思考虑的事情,区域开发逐渐成为众多经销商首要任务。
凉山州勇彬商贸有限责任公司(下简称勇彬商贸)是位于四川凉山州西昌市的一家快消品批发企业,作为少数民族自治州首府,西昌城市不大,对于快消品经销商来说竞争相对小一些,由于特殊的地理位置等因素也制约着许多本土批发商发展壮大。
勇彬商贸靠着自身制定的区域市场战略稳扎稳打,短短几年间已经发展成为年营收超3000万的区域批发前列企业,但过程并非一帆风顺,内部管理难题依旧存在。于是在18年底,勇彬商贸与来肯ERP进销存系统合作,走上了线上线下一体化发展道路。
手工抄写报表的时代即将过去
未曾使用进销存系统进行业务管理的企业,针对各类数据报表都是依靠员工手动录制抄写,这种传统方式耗时费力效率低,如今依旧存在在各类行业之中。互联网时代是科技的时代,依靠数字化信息化系统能够告别人工操作,大幅提升工作效率。
过去,勇彬商贸在采购与财务环节,所有的报表都是完全依靠员工手写录入汇总,他们每天都被这种大量的重复繁杂的工作困扰,效率极低。比如财务,录单、抄单工作占据了每天80%的工作时间,根本没有多余时间去做财务本质工作,自身价值没有得到充分发挥,这对企业来说是损失,占用了较高的人力成本。
使用来肯云商ERP系统后,所有采购往来账、预付款、返点、付款历史等数据清晰记录,系统自动生成采购分析、各种采购排行等报表,帮助采购员决策;同样的,所有财务相关报表也是系统自动生成,无需财务人员手工录入,以前占用80%时间的重复工作如今仅占10%,而且主要是审核为主,财务人员就有更多时间去帮助企业控制预算,减少成本支出。
有集货位管理,仓库拣货发货流程更完整了
仓库堆放凌乱是许多企业的常态,不是不想做,是他们根本没时间去规划,这就造成拣货员拣货时来回不便,混乱的摆放严重影响着拣货效率。勇彬商贸在过去就没有进行基础货位和集货位的管理,人均每天只能拣4万的货,而且出错率还高,经常有客户抱怨投诉部分货物出现错误。
来肯首先帮助为勇彬商贸进行货位规划管理,有基础货位管理后整个仓库规划有秩,陈列摆放整洁,拣货员能够根据系统按货位顺序排列后的拣货单依次进行拣货作业,大大提高了拣货效率,如今人均每天能够拣超过6万的货,在8个拣货员不变的基础下,多出来的16万业绩就是每天新增的拣货业绩。
用了商城后,新增了近1000家客户
除此之外,勇彬商贸使用了来肯提供的专属订货商城搭建自己的线上平台,线上线下一体化发展道路初见成效,业务员通过来肯云商得到了能力转变提升,老客户商城自主下单,他们就减少了日常上门拜访频次,有更多时间去拓新客冲业绩,过去业务员人均每月业绩在10万左右,如今增长到了15万。
因此在一年半时间里,勇彬商贸扩招业务员,人数由15人增长为21人,没人按15万业绩计算每月能新增近100万的营业额。另外,通过商城推广,勇彬商贸新增了近1000家客户,客户基数群将有利于企业继续扩张布局,占领更多市场。
勇彬商贸负责人介绍到,这两年企业属于飞速发展的状态,除了自身合理规划战略部署外,也离不开来肯云商的帮助,线上线下一体化营销与管理之路确实对企业有很大的好处,未来计划将所有客户逐渐转为线上,继续利用线上平台带来的流量推广优势,将企业营收再翻几倍。
来肯云商也将继续用软件与服务为所有像勇彬商贸一样的企业保驾护航,在市场竞争中企业稍有不慎就会落于下风甚至被同行吞噬,那些传统商贸企业接受互联网思维,迈出第一步做出改变,是在如今强手林立的市场中生存下去的基础,走好第一步才能继续前行。
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。