商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。
而车销是指业务员和司机开车带货到客户处进行销售,客户要什么买什么,现场买卖,车销的重点环节在于装车,需要业务员按照当天路线规划及客户喜好进行商品种类及数量挑选,如果只是盲目进行装车可能会出现客户要的货没有而车上的货又卖不出去的尴尬局面。
另外,交账环节也是令许多车销模式企业头疼的事,业务员回仓库后与财务交账,各类单据太多太杂,对账、对货需要耗费大量时间,常常需要加班完成。
如何用更高效、更智能的管理方式来提升车销各流程运转,成为了经销商们需要亟待寻求的,用数智化管理解决方案赋能车销模式,才能提效降本,让车销管理更简单。
深圳苏氏兄弟实业有限公司(下简称苏氏兄弟),是一家成立于2012年的快消品商贸企业,主营食品贸易、同城供应链,如今已发展有五六十人的规模,苏氏兄弟立足深圳,业务辐射整个粤西地区。
来肯售后团队也去到了深圳当地,拜访了苏氏兄弟企业,在苏总的带领下参观并解了苏氏兄弟的发展历程、模式,我们也与苏总进行了简单交流,了解了来肯是如何一步步帮助苏氏兄弟进行业务整合管理,提升企业整体效率的。
作为车销模式的商贸企业,苏氏兄弟和其他传统车销企业一样,在过去面临管理上种种难题,虽然使用了一些进销存系统,但随着企业发展以前的系统无法支撑增长的业务需求,苏总介绍到,使用来肯后,给苏氏兄弟最大的改善有两个大板块,在外的外勤销售管理和对内的库存后勤管理。
01 外勤销售
来肯在外勤销售方面带给苏氏企业的改变,主要是外勤签到以及司机路线规划,外勤签到能够帮助企业有效管理业务员,防止他们在工作时间外出干自己的事情,后台查看员工运动轨迹,实时监管。
而对于司机来说,系统能够自动规划路线,车销人员将路线上的客户生成拜访计划,一键生成路线规划,并跳转导航,这样就不会漏掉任何一个客户,大大提高了车销效率。
02 仓库管理
在仓库管理方面,来肯帮助苏氏兄弟实现了数字化仓储,所有库存数据都可以在系统中查看,一目了然,一些仓库囤货较少,外勤车销时会直接带走仓库的库存,系统会直接将仓库库存一键调拨到车上,方便快捷。
另外,在车销过程中,能够通过系统实时监管车上库存,卖了多少、还剩多少、又有多少退货,这些数据都能清晰展示,并且这些数据在车辆回到仓库后,可以和财务一键完成交货交账,大大提升了交账效率,而且数据不出错。
最后,苏总也表示了对来肯售后团队的赞扬,来肯系统不断地根据用户需求进行更新优化,及时响应客户,来肯也会继续不忘初心,继续为客户提供更好的产品及服务,真正帮助企业将软件用起来、用得好,提升客户企业的经营水平,来实现利益最大化。
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
在大数据时代,企业的各项信息数据可谓是核心“命门”,数据是企业所有的经营活动所依赖的基础,数据本身价值连城。 对经销商来说,客户数据尤为重要,客户是企业营收来源,客户信息就是企业最重要的资源,一旦遭到泄露,不仅对客户信息安全造成严重影响,还会对企业造成巨大损失。