在大数据时代,企业的各项信息数据可谓是核心“命门”,数据是企业所有的经营活动所依赖的基础,数据本身价值连城。
对经销商来说,客户数据尤为重要,客户是企业营收来源,客户信息就是企业最重要的资源,一旦遭到泄露,不仅对客户信息安全造成严重影响,还会对企业造成巨大损失。
不少企业都或多或少经历过信息数据被泄露的情况,对自身发展造成了许多不可逆的影响,有的也许是自己的员工造成的,有的可能是所用的软件不安全造成的,在来肯的客户中,就有这么一家批发企业,过去因为使用不负责任软件供应商提供的平台,使得自己的客户信息遭到泄露,造成严重后果。
郫都区东阳副食品经营部(下简称东阳副食)是一家位于成都郫都区的快消品批发企业,从最开始的小经营部,一步步发展到如今的企业级规模,十几年间变化巨大,发展到如今拥有员工数十位,仓库面积超一千平。
来肯售后团队去到东阳副食公司后,在与负责人陈总交流的过程中,了解到了他们过去使用的平台疑似泄露客户信息数据,从而坚定了他们更换系统的决心。
“自己辛辛苦苦跑的客户被竞争对手抢了”
陈总向我们介绍到,东阳副食过去的使用的平台并不安全,客户信息数据疑似遭到泄露,许多特殊渠道的客户被竞争对手掌握,因为这些客户都是自己辛辛苦苦跑出来的,尤其是一些客户位置很隐蔽,却都被竞争对手知晓。
陈总思来想去认为是客户在以前的平台注册后留下了联系方式,平台数据遭到泄露,客户的联系方式被竞争对手掌握,因此才会重复出现自己的客户被对手通过电话联系询问,最后上门推销。
数据泄露给东阳副食带来的直接后果就是客户流失,自己辛苦跑出来的客户成为了对手的客户,企业损失很大,我们也粗略估算了一下,一家客户当月减少一次下单就会损失上万的销量,十家客户每月就会损失数十万,这是一笔不小的数目,重新再挖掘数十万销量的客户付出的成本与精力是无法估算的。
之所以选择来肯,陈总说他们也是看中了来肯对于数据安全这一块做得是很不错的,因为来肯属于SaaS云端软件系统,所有数据上传云端,不会轻易被损坏。
更重要的是,来肯所有的产品体系所运行环境依托于阿里云,与阿里云联手为所有客户搭建了一个坚不可摧的数据安全体系,传输加密访问,保证数据传输通信全加密,防止数据外泄。
还能设置操作权限与录像记录,通过系统添加边界白名单,仅允许有授权受信任的用户访问服务器,如出现删除资料之类的危险操作,必须公司高层授权,防止人为破坏。
上述种种措施都保证了来肯所有客户企业的数据安全能够得到充分保证,不论是“天灾”或是“人祸”,都能防范于未然。
“随时随地能登录系统,让整个经营更加方便轻松”
陈总谈到,来肯给他最大的感受就是方便,区别于以前使用的传统单机软件系统,过去单机版系统只能在电脑上使用,有局限性,而来肯系统不仅电脑上可以使用,手机APP、微信端都能登录,随时随地可以开单、查看库存。
而且因为来肯是一体化平台,能打通线上线下数据,进销存和财务、包括商城,所有数据一体互通,不用再担心数据不准确的情况,特别来肯优秀的财务系统也给陈总留下了很深的印象。
一直以来,来肯软件系统都是以一体化、移动化而被客户认可,区别于传统单机进销存,来肯的系统更契合如今移动互联网快速发展的趋势,不仅员工可以在手机上直接开单,客户也可以在商城自主下单,老板每天只需打开手机就能看到当天企业具体经营数据,一手掌控生意。
写在最后:
在谈到对未来合作的展望时,陈总也充满期待,企业需要来肯提供的新技术和新模式来辅助生意,也可以提供许多建议意见给来肯,促进产品不断优化,互助互利、实现共赢。
希望在未来东阳副食能继续在来肯的帮助下不断壮大,越做越好,来肯也会继续打磨产品功能、提升服务质量,帮助越来越多的商贸企业走向成功。
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。